Azienda
COFILEA S.R.L.
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Sede Operativa Via Giovanni Amendola 12 – 13816 Sagliano Micca (BIELLA)
capitale sociale 10.000 i.v REA BI183846 P.IVA 02230200020
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FINALITÀ DEL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI PER SITO / E-COMMERCE
La raccolta ed il trattamento dei Dati sono effettuati solo ed esclusivamente per offrire i servizi proposti dal sito e da Voi richiesti. I Vostri dati non saranno in nessuna maniera utilizzati per altri scopi al di fuori dei servizi offerti dal sito WEB e non saranno ceduti a terzi. I Vostri dati, raccolti ed utilizzati solamente tramite vostra approvazione, saranno archiviati per poter offrire i servizi WEB.
FINALITÀ DEL TRATTAMENTO DEI DATI PER NEWSLETTER
La newsletter di Cofilea srl è inviata via posta elettronica o via posta cartacea a coloro che hanno concesso l’invio, tramite form di contatto web, tramite form cartaceo o tramite richiesta diretta. I dati personali forniti dagli utenti sono utilizzati al solo fine di inviare la newsletter e non saranno comunicati a terzi.
MODALITÀ DEL TRATTAMENTO
Il trattamento dei Dati per le suddette finalità avrà luogo con modalità sia automatizzate che non automatizzate e nel rispetto delle regole di riservatezza e di sicurezza previste dalla legge.
CONFERIMENTO DEI DATI
Il conferimento dei Dati è assolutamente facoltativo. L’eventuale rifiuto del conferimento dei Dati non comporta alcuna conseguenza, salvo l’impossibilità di fruire dei servizi offerti.
IL TITOLARE DEL TRATTAMENTO
Il titolare del trattamento dei dati raccolti è la Cofilea srl per la protezione dei dati personali, che ha sede legale in Biella (Italia), via Candelo 28. I trattamenti di dati connessi al servizio newsletter hanno luogo presso la sede operativa in Sagliano Micca (Italia) via Amendola 12d e sono curati da personale dell’Ufficio del Cofilea srl.
RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO
Il responsabile del trattamento dei dati raccolti è la Cofilea srl.
DIRITTI DEGLI INTERESSATI
I soggetti cui si riferiscono i dati personali hanno il diritto in qualunque momento di ottenere la conferma dell’esistenza o meno dei medesimi dati e di conoscerne il contenuto, verificarne l’esattezza o chiederne l’integrazione o l’aggiornamento, oppure la rettifica, di chiedere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati, nonché di opporsi in ogni caso, per motivi legittimi, al loro trattamento.
Le richieste vanno rivolte:
– via e-mail all’indirizzo: cofilea@ cofilea.eu
– via posta: Cofilea srl, 13816 Sagliano Micca (Italia) via Amendola 12d
CANCELLAZIONE DEL SERVIZIO NEWSLETTER
Per non ricevere più la newsletter, inviare una e-mail a cofilea@ cofilea.eu con oggetto “Cancella iscrizione”.
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CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA ON-LINE
INTRODUZIONE
Le presenti Condizioni generali di vendita online – applicabili alle transazioni web gestite tramite il sito www.cofilea.com.
OGGETTO DEL CONTRATTO
Con il Contratto il Fornitore vende e l’Acquirente acquista, tramite strumenti telematici, i beni e/o servizi offerti sul Sito.
I citati beni e/o servizi sono disponibili sul Sito, alla pagina web dell’e-shop , che riproduce il catalogo dei beni e/o servizi promossi online dal Fornitore. Tali beni e/o servizi sono raffigurati/rappresentati sul Sito in modo accurato, evidenziando le relative caratteristiche. Tuttavia, il Fornitore non può garantire una puntuale ed esatta corrispondenza tra la reale consistenza dei beni e/o servizi promossi online e la relativa rappresentazione sul monitor dell’Acquirente. In caso di discrepanze tra l’immagine dei beni e/o la rappresentazione dei servizi visibili online e la relativa scheda informativa, redatta per iscritto, farà fede esclusivamente quest’ultima.
DISPONIBILITÀ DEI BENI
Il Fornitore assicura, tramite sistema informatico, l’elaborazione e l’evasione dell’ordine senza ritardo e secondo le effettive disponibilità di magazzino.
Qualora un ordine dovesse, comunque, superare le effettive disponibilità di magazzino, o non fosse disponibile per altre ragioni, il Fornitore, tramite e -mail, ovvero telefono, comunicherà prontamente all’Acquirente l’indisponibilità del bene in questione e se possibile, i tempi di attesa per ottenerlo.
CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
Il Contratto tra Fornitore ed Acquirente si concluderà esclusivamente online. Eseguito l’accesso alla pagina dell’ “e-Shop”, l’Acquirente dovrà seguire le procedure/istruzioni ivi indicate per formalizzare l’acquisto dei beni e/o servizi compilando i format predisposti dal Fornitore. Se intenzionato ad acquistare online, l’Acquirente dovrà debitamente selezionare i beni e/o servizi desiderati, uno alla volta, inserendoli nel carrello configurato dal Fornitore. Selezionati i beni e/o servizi desiderati, verrà richiesto all’Acquirente di confermare il proprio carrello inoltrando al Fornitore l’elenco delle referenze desiderate. Prima dell’inoltro, verrà visualizzata scheda per confermare l’ordine d’acquisto dei beni e/o servizi selezionati, con indicazione dei relativi prezzi, come delle opzioni rimesse all’Acquirente, cui spetterà individuare le modalità di consegna, trasporto e pagamento per l’esecuzione del contratto.
Tramite la conferma d’ordine nella pagina del “Carrello”, l’Acquirente s’impegna a controllare e convalidare, prima del relativo invio, i suoi dati personali, i beni/servizi oggetto del Contratto, i loro prezzi, con eventuali costi di spedizione e/o oneri accessori, confermando le modalità e i termini di pagamento prescelti, l’indirizzo di consegna, come ogni altro dato richiesto. Il sito istruisce preventivamente l’Acquirente circa i tempi d’esecuzione del Contratto, fornisce informazioni sul diritto di recesso, come sulle altre facoltà riservate ex lege all’Acquirente. Eseguiti i riscontri richiesti, spetterà, infine, all’Acquirente selezionare il pulsante interattivo – presente nella parte inferiore della pagina web – cliccando sul riquadro “EFFETTUA ORDINE”, inoltrando così l’ordine al Fornitore dopo aver fleggato [] Ho letto e accetto i termicni e le condizioni di vendita (NOTE LEGALI).
Il Fornitore ha facoltà di accettare, o meno, l’ordine inviato dall’Acquirente, senza che quest’ultimo possa avanzare diritti e/o pretese di sorta, a qualsiasi titolo, anche risarcitorio, per la mancata accettazione dell’ordine stesso. Il Contratto si concluderà solamente nel momento in cui verrà inoltrata separata e-mail (o messaggio nel centro comunicazioni sul Sito o equivalente) di specifica accettazione dell’ordine. L’Acquirente non potrà cancellare il suo ordine se sia stato già preparato per il processo di spedizione. È comunque fatto salvo il diritto di recesso ai termini e alle condizioni previste falla legge. Ricevuto il pagamento dei beni/servizi richiesti, il Fornitore procederà ad emettere relativo documento fiscale.
PREZZO E MODALITÀ DI PAGAMENTO
L’Acquirente si impegna a pagare il prezzo richiesto per i beni e/o servizi acquistati online, secondo i tempi e le modalità indicati sul Sito. I prezzi dei beni/servizi promossi tramite Sito, come ogni altro onere/spesa inerente all’invito ad offrire, sono espressi in Euro (o altra valuta da indicare espressamente). I prezzi esposti non sono comprensivi di IVA o di altra imposta. I costi di spedizione, come gli eventuali oneri accessori, quali lo sdoganamento, se presenti, pur non ricompresi nel prezzo di vendita, saranno indicati e calcolati dal Fornitore nella procedura di acquisto, prima dell’invio della conferma d’ordine, e puntualmente specificati nel riepilogativo dell’ordine.
Il pagamento dei beni/servizi acquistati online, avverrà secondo modalità prescelta dall’Acquirente, fra quelle espressamente ammesse dal Fornitore e puntualmente specificate nella sezione “Pagamento”
Ogni eventuale rimborso all’Acquirente verrà accreditato mediante una delle modalità proposte dal Fornitore e scelta dall’Acquirente, e, in caso di suo recesso, entro un massimo di 30 gg. (trenta giorni) da quando il Fornitore abbia ricevuto formale comunicazione del recesso stesso. Il Fornitore potrà, tuttavia, posticipare il rimborso fino al ricevimento del bene e alla verifica di integrità e funzionamento. Tutte le comunicazioni relative ai pagamenti on-line sono gestite esclusivamente da un gateway esterno. Nello specifico, AXERVE, STRIPE o COINBASE.
SPEDIZIONE E CONSEGNA DEI PRODOTTI
Cofilea dovrà consegnare i Prodotti nel Luogo di Consegna indicato in Conferma d’Ordine. Cofilea si riserva il diritto di effettuare forniture parziali e in tal caso la data di ogni singola consegna verrà indicata nella Conferma d’Ordine. La responsabilità del trasporto dei Prodotti fino al luogo di consegna è esclusiva dell’Acquirente.
Cofilea spedirà i prodotti, entro 4 giorni dalla ricezione dell’Ordine/pagamento, tramite corriere espresso, il quale si impegna a consegnare in 24/72 ore. Il corriere effettuerà un primo tentativo di consegna, nel caso non andasse a buon fine tenterà una seconda volta il giorno lavorativo seguente. Se anche il secondo tentativo non dovesse andare a buon fine il pacco andrà in giacenza e saranno addebitati dei costi aggiuntivi per lo svincolo.
TRASFERIMENTO DI PROPRIETA’ DELLA MERCE
La proprietà dei Prodotti si trasferisce da Cofilea al Cliente solo dopo il completo pagamento totale della merce stessa.
DIRITTO DI RECESSO
Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto, fatti salvi i casi di esclusione previsti nel seguito, entro il termine di 14 giorni a partire dal giorno in cui in cui acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene ove siano stati soddisfatti gli obblighi di informazione previsti all’art. 52 del D.lgs. 206/2005 e successive modifiche.
Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà inviare a Cofilea S.rl una comunicazione a mezzo lettera raccomandata a.r. o a mezzo PEC. Con indicazione del n. ordine e recapiti.
Il Cofilea provvederà, una volta ricevuta la comunicazione, ad aprire una pratica per la gestione del reso e a comunicare al Cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione dei Prodotti, con costo a carico del Cliente.
Il diritto di recesso è disciplinato dalle seguenti condizioni:
I. Il diritto si applica al Prodotto acquistato nella sua interezza; pertanto, qualora il Prodotto sia composto da più componenti o parti, non è possibile esercitare il recesso solamente su parte del Prodotto acquistato.
II. In caso di esercizio del diritto di recesso, Cofilea rimborserà al cliente l’intero importo della merce resa, con esclusione delle spese di spedizione.
III. I Prodotti devono essere restituiti nella stessa scatola in cui sono stati ricevuti.
IV. Il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi, ai sensi dell’art. 59 d.lgs 21/2014:X
– ordine di Prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
– ordine di Prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute o che sono stati aperti dopo la consegna.
In caso di esercizio del diritto di recesso nei quattordici giorni ai sensi dell’art. 64 comma 1 D.lgs. 206/2005 e successive modifiche e integrazioni le spese sostenute dal Cliente per la restituzione dei prodotti a Cofilea sono a carico del Cliente.
GARANZIA
Cofilea garantisce che i Prodotti sono conformi alle specifiche indicate nella Conferma d’Ordine, sono adatti all’impiego richiesto e sono privi di difetti. La garanzia sui Prodotti è di 12 (dodici) mesi dalla Data di Spedizione. Ferme restando le garanzie di legge, solo il corretto utilizzo dei Prodotti garantisce il loro funzionamento. La garanzia non copre:
– qualsiasi danno imputabile a terzi, con esclusione dei danni causati da terzi durante il trasporto per la consegna nel Luogo di Consegna indicato in Conferma d’Ordine;
– danni derivanti da forza maggiore, eventi atmosferici ovvero eventi elettrici straordinari.
La garanzia inoltre decade nel caso in cui i Prodotti siano stati oggetto di usi impropri, ad usi non conformi a quanto indicato nel manuale d’uso o nelle istruzioni consegnati da Cofilea al Cliente, nel caso di manomissioni e nel in caso di grave incuria nell’uso dei Prodotti stessi. La garanzia decade inoltre in caso di ritardo nei pagamenti del Prezzo.
RIMBORSO
Nel caso di rimborso, questo avverrà emettendo un buono d’acquisto della validità di 12 mesi dalla data d’acquisto del prodotto,
RECLAMI
Il Cliente al momento della ricezione dei Prodotti è tenuto alla verifica della qualità e quantità degli stessi come indicati nel Documento di Trasporto. Eventuali reclami relativi all’imballaggio dei Prodotti, alla qualità, al numero o alle caratteristiche esteriori (vizi apparenti) dovranno essere denunciati entro 48 dalla data di ricevimento dei Prodotti.
Reclami relativi a vizi non individuabili con un controllo diligente (vizi occulti) dovranno essere contestati nel termine di 15 (quindici) giorni dalla data di scoperta del vizio e, comunque, non oltre 6 (sei) mesi dalla consegna. Tutti i reclami dovranno essere comunicati mediante lettera raccomandata a.r. o a mezzo PEC, nella quale siano specificati chiaramente i difetti riscontrati ed i Prodotti a cui si riferiscono. In caso di scoperta di Prodotti difettosi, il Cliente dovrà conservarli in luogo sicuro ed interrompere immediatamente il loro utilizzo consentendo a Cofilea la verifica dei difetti denunciati. Cofilea si impegna a porre rimedio ai difetti di conformità dei Prodotti, sostituendo a propria cura e spese i Prodotti difettosi. Cofilea accetterà i resi solamente di Prodotti imballati nel loro imballo originale.
VARIE
A tutti gli effetti del Contratto, le Parti eleggono domicilio agli indirizzi indicati nella Conferma d’Ordine. Tutte le comunicazioni tra le Parti per essere opponibili tra loro, dovranno essere effettuate per iscritto a mezzo raccomandata a.r., oppure a mezzo PEC. Qualsiasi modifica o integrazione del Contratto sarà efficace e vincolante tra le Parti solo se avente forma scritta ed accettata dalle Parti.
LITI, FORO E LEGGE APPLICABILE
In caso di controversia in merito alla esecuzione, risoluzione e interpretazione del Contratto, le Parti eleggono il Foro di Biella competente in via esclusiva. Il Contratto è regolato e deve essere interpretato secondo la legge italiana.